קיבלתם שוברים לחג - איפה ואיך לממש

עודכן: אוקטובר 2026

בקצרה:

בדקו מי הנפיק את השובר ומה הסוג שלו: כרטיס מתנה, תו קנייה, או שובר לחנות אחת או למוצר מסוים.
חפשו את החנות שאתם רוצים ברשימת בתי העסק של המנפיק. המנפיק של כרטיס מתנה חייב לגלות את הרשימה.
בדקו כמה כסף נשאר ועד מתי השובר בתוקף.
שמרו את מספר הכרטיס ואת ההודעה המקורית במקום בטוח.

כרטיס מתנה שלא מיועד לאדם מסוים, שאפשר לצבור בו עד 1,500 ש"ח ואי אפשר לטעון אותו מחדש, ושהונפק מ-14.4.2022 תקף 5 שנים לפחות, ואפשר לבקש לחדש אותו גם אחרי שהתוקף פג.

מה קיבלתם?

שוברים לחג, לפסח או לראש השנה, מגיעים בכמה צורות: קישור וקוד ב-SMS או במייל, כרטיס פלסטיק, או שובר נייר. שם המנפיק מופיע על הכרטיס או בהודעה. הסוג קובע מה מגיע לכם: על כרטיס מתנה חלות תקנות שירותי תשלום, ועל תו קנייה, שובר זיכוי ושובר מתנה של חנות חל חוק הגנת הצרכן. איך מזהים את הסוג.

איפה אפשר לממש

לפי התקנות, המנפיק של כרטיס מתנה חייב לגלות באילו בתי עסק אפשר לממש אותו. ריכזנו את הרשימות מהאתרים הרשמיים של 14 רשתות גיפט קארד נפוצות. חפשו חנות לפי שם ותראו אילו כרטיסים היא מכבדת, או פתחו את הרשימה של הכרטיס שלכם:

BuyMe All Swish Plus Happy Gift תו הזהב BuyMe Total BuyMe Style גיפט קארד ישראכרט גיפט קארד ישראכרט דיגיטלי MAX Gift Card Gifta גיפט קארד עזריאלי XTRA Shopping BuyMe Chef Dream Card

רשתות מצטרפות ועוזבות מדי פעם, ולכן לפני קנייה גדולה כדאי לוודא גם אצל המנפיק.

כמה נשאר ועד מתי

היתרה: באתר המנפיק או בשירות הלקוחות שלו. לחלק מהרשתות יש בעמודים שלנו הסבר איך בודקים יתרה, למשל BuyMe All.
התוקף: כרטיס מתנה שלא מיועד לאדם מסוים, שאפשר לצבור בו עד 1,500 ש"ח ואי אפשר לטעון אותו מחדש, ושהונפק מ-14.4.2022 תקף 5 שנים לפחות. תו קנייה שיש לו תאריך תפוגה תקף 5 שנים לפחות מיום ההנפקה. שובר למוצר או לשירות מסוים יכול להיות קצר יותר: לפי הרשות להגנת הצרכן את התוקף שלו קובע העסק, בתנאי שגילה אותו לפני הרכישה.

לפני הקופה

מבצעים: בתו קנייה מותר למנפיק לקבוע הגבלות מימוש, ולפי הרשות להגנת הצרכן הן צריכות להופיע על התו או במסמך שמצורף אליו. בשובר זיכוי ובשובר מתנה של חנות, תנאי שמגביל את המימוש, כולל במכירה מיוחדת, בטל. חריג: זיכוי על מוצר שנקנה בתו קנייה יכול לשאת את ההגבלות של התו, אם הן כתובות גם עליו.
אותו ערך בכל מקום: הסכום בכרטיס מתנה ובתו קנייה שווה אותו דבר בכל בתי העסק שמכבדים אותו.
עודף בזיכוי: קיבלתם שובר זיכוי כעודף כששילמתם בתו קנייה? אפשר להשתמש בו בכל סניפי העסק (העסק רשאי להגביל סניף שפועל בשם מסחרי אחר).
החזרת מוצר: מ-27.5.2026, כשבית עסק מודיע על ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, הכסף חוזר כיתרה לכרטיס המתנה שבו שילמתם. זה לא חל על שובר נייר.

שמרו על השוברים

רשמו עכשיו את מספר הכרטיס. אם כרטיס מתנה אבד או נגנב, המנפיק צריך לפעול לשחזר את היתרה ולהקפיא את הכרטיס, אלא אם אין לו דרך סבירה לזהות אותו. זה לא חל על שובר נייר.
הקוד של שובר דיגיטלי שווה כסף. אל תפרסמו צילום שלו.
שמרו את ההודעה המקורית, עם התנאים ותאריך התפוגה.

לא תספיקו לממש עכשיו?

זה בסדר, יש זמן. רק אל תשכחו: המנפיק חייב לשלוח תזכורת רק כשהיתרה מעל 50 ש"ח (מעל 100 ש"ח בכרטיס שהונפק לפני 22.3.2026) ורק אם אפשר לאתר אתכם במאמץ סביר. ואם התוקף כבר פג, כך מבקשים חידוש.

שאלות נפוצות

איפה אפשר לממש שובר שקיבלתי לחג מהעבודה?

זה תלוי במנפיק. המנפיק של כרטיס מתנה חייב לגלות באילו בתי עסק אפשר לממש אותו. אפשר גם לחפש חנות לפי שם ברשימות שריכזנו מהאתרים הרשמיים של 14 רשתות גיפט קארד, בעמוד smartvoucher.org/gift-cards.

עד מתי אפשר לממש שובר לחג?

זה כתוב על השובר. כרטיס מתנה שלא מיועד לאדם מסוים, שאפשר לצבור בו עד 1,500 ש"ח ואי אפשר לטעון אותו מחדש, ושהונפק מ-14.4.2022 תקף 5 שנים לפחות, ואפשר לבקש לחדש אותו גם אחרי שהתוקף פג. תו קנייה שיש לו תאריך תפוגה תקף 5 שנים לפחות מיום ההנפקה. שובר למוצר או לשירות מסוים יכול להיות קצר יותר.

אפשר לממש תו קנייה במבצע?

תלוי בתנאים. בתו קנייה מותר למנפיק לקבוע הגבלות מימוש, ולפי הרשות להגנת הצרכן הן צריכות להופיע על התו או במסמך שמצורף אליו. בשובר זיכוי ובשובר מתנה של חנות, תנאי שמגביל את המימוש, כולל במכירה מיוחדת, בטל.

מה עושים אם כרטיס המתנה אבד?

פנו למנפיק. לפי התקנות הוא צריך לפעול לשחזר את היתרה ולהקפיא את הכרטיס לבקשת מי שנראה כמחזיק בו כדין, אלא אם אין לו דרך סבירה לזהות את הכרטיס. זה לא חל על שובר נייר. לכן כדאי לרשום את מספר הכרטיס מראש.

החזרתי מוצר שקניתי בכרטיס מתנה. איך מקבלים את הכסף?

מ-27.5.2026, כשבית העסק מודיע למנפיק על ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, הכסף חוזר כיתרה לכרטיס שבו שילמתם. זה לא חל על שובר נייר.

מקורות

המידע בעמוד הוא מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי. הנוסח המחייב הוא נוסח החוק והתקנות, והם עשויים להשתנות. במקרה של ספק כדאי להתייעץ עם עורך דין.